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A Volkswagen do Brasil convoca, a partir de quinta-feira (11/02), os proprietários dos modelos Novo Gol e Voyage, identificados pelas numerações de chassis/ano/modelo abaixo, a agendarem, em uma concessionária da marca, a inspeção dos rolamentos das rodas traseiras. O serviço será gratuito.
A empresa constatou a possibilidade de insuficiência de engraxamento no rolamento das rodas traseiras em algumas unidades. A utilização do veículo nessa condição pode causar ruído e o uso continuado pode causar o travamento da roda. Em casos extremos pode haver o desprendimento da roda e, eventualmente, acidentes. Com essa ação, a empresa deverá realizar a inspeção, aplicação de graxa e, se necessária, a troca do rolamento.
Essa campanha abrange 193.620 unidades dos modelos no Brasil. A empresa esclarece que os veículos produzidos a partir de julho de 2009 não estão afetados.
A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes. O tempo de serviço previsto para essa inspeção é de aproximadamente 1,5 hora.
A empresa está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Além disso, coloca à disposição para qualquer dúvida a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800.019.5775.
Confira o número de chassis dos modelos envolvidos no recall:
Novo Gol e Voyage - Ano/Modelo 2009
9P 032 093 a 9P 087 269
9T 152 912 a 9T 255 796
Novo Gol e Voyage - Ano/Modelo 2010
AP000 001 a AP 049 248
AT 000 001 a AT 051 483
Fonte: Volkswagen